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제목 현대카드 AI-IVR 백업서버 녹취프로그램 비정상 종료 방문여부 방문 키워드 프로세스 다운
접수번호 T2026050401195066I5R 담당자 손정길 고객사 현대카드(본사)
접수일 2026-05-04 완료일 경과일
이슈등급 I5 이슈 등급 설명 보기 상태 접수 유형 REC
확인자등록

[ 이슈 공유 양식 ]
고객사

 현대카드

이슈 순번

 

라이센스

 

최초 납품일 및
Upgrade 구축일

 

유지보수 계약 유무

 

증상

녹취프로그램 비정상 종료 후 재기동 

이슈 비용처리

 

발생시간

2026년 5월 4일 14시 

이슈 등급 I4 
처리요청시간

2026년 5월 4일 15시

조치현황

2026년 5월 4일 16시 덤프파일 생성 확인 후 반출 요청 
OS/DB

 windows server 2019

녹취 버전

메인

파일명 : CREC_IVR_VOICE.exe
크기 : 494KB(505,856 바이트)
수정한 날짜 : 2024년 2월 13일 화요일 오후 1:03:20

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교환기

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