이슈 리스트
총 등록 건수 : 176
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붉은색 제목 : 이슈등급이 7~9 / 오렌지색 제목 : 이슈등급이 3~6 입니다. / 옅은 붉은색 바탕색은 접수일과 작성일이 1일 초과한 경우입니다. / 옅은 녹색 바탕은 마지막으로 보류된 날짜입니다.
| NO | 접수번호 | 접수일 | 작성일 | 보류일 | 완료일 | 경과일 | 고객사 | 제목 | 접수자 | 담당자 | 이슈등급 | 이슈상태 | 이슈유형 | 방문여부 | 키워드 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 176 | T2026060810181698I1R | 2026-06-08 | 2026-06-08 | 2026-06-24 | 16 | 대신저축은행 | 녹취 프로세스 다운 건 | 송인석 | I1 | 완료 | REC | 방문 | 녹취 프로세스 다운 | ||
| 175 | T2026060517361618I3R | 2026-06-05 | 2026-06-05 | 2026-06-24 | 19 | ktcs | KTCS CISCO_TAPI.exe 오류 | 손정길 | I3 | 보류 | REC | 방문 | TAPI연동 | ||
| 174 | D2026051809000720I2R | 2026-05-18 | 2026-05-20 | 64 | 교직원공제회 | 교직원공제회 | 이두행 | 이두행 | I2 | 이관 | REC | 방문 | 청취오류 | ||
| 173 | T202605151448577I1R | 2026-05-15 | 2026-05-18 | 2026-06-08 | 24 | 삼성증권 | 등록되지 않은 다른내선 녹취되는 현상 건 | 송인석 | I1 | 완료 | REC | 방문 | 타 내선번호 통화 건 녹취 | ||
| 172 | T2026050401195066I5R | 2026-05-04 | 2026-05-05 | 78 | 현대카드(본사) | 현대카드 AI-IVR 백업서버 녹취프로그램 비정상 종료 | 손정길 | I5 | 접수 | REC | 방문 | 프로세스 다운 | |||
| 171 | D202604270905554I3E | 2026-04-27 | 2026-05-06 | 2026-05-06 | 0 | 잡코리아 | 잡코리아 실시간STT 전송 오류 | 이두행 | I3 | 완료 | Etc | 원격 | STT 연동 이상 건 | ||
| 170 | T202603180904403I1E | 2026-03-18 | 2026-03-16 | 2026-03-24 | 6 | 수협은행(잠실) | MediaServer 다운 증상 발생 건 | 송인석 | I1 | 완료 | Etc | 방문 | MediaServer | ||
| 169 | T2026030416574666I2R | 2026-03-04 | 2026-03-09 | 2026-03-24 | 20 | 현대카드(본사) | 현대카드 PDS 특정콜 고객목소리 누락 | 손정길 | I2 | 보류 | REC | 방문 | REC | ||
| 168 | D2026021110530720I1E | 2026-02-11 | 2026-02-13 | 160 | 교직원공제회 | 교직원공제회 SWAP메모리 증가현상건 | 이두행 | 이두행 | I1 | 이관 | Etc | 방문 | SWAP메모리 증가건 | ||
| 167 | D2026020516373920I2E | 2026-02-05 | 2026-02-06 | 2026-02-10 | 5 | 교직원공제회 | 교직원공제회 실시간 STT 전송 오류건 | 이두행 | 이두행 | I2 | 완료 | Etc | 방문 | STT 연동 이상 건 |