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제목 제휴 전송 프로그램 설정 오류 방문여부 방문 키워드 제휴
접수번호 D2025102108095513I1E 담당자 이동호 고객사 삼성화재 보상모바일
접수일 2025-10-21 완료일 경과일
이슈등급 I1 이슈 등급 설명 보기 상태 접수 유형 Etc
확인자등록

[ 이슈 공유 양식 ]
고객사

삼성화재
이슈 순번

1
라이센스


최초 납품일 및
Upgrade 구축일


유지보수 계약 유무

유지보수 대상
증상

스마트 TM에 녹취된 자료를 제휴 통합 서비스에 전송하는 프로그램에서 Rec_KeyCode값에 첫 2자리가 st로 시작되지 않으면 st를 포함하여 이력을 

생성하도록 구성되어 있는데, External Gateway로 변경되면서 st라는 문장을 사용하지 않도록 구성되었음
해당 내용이 TMUploader.exe프로그램에 설정으로 구현되어 있는데 해당 설정을 변경하지 않고 처리되어 제휴쪽에서 생성된 이력에 녹취 키값이 ST로 시작되는 증상이 확인됨

통합 청취등의 문제는 없었으나, 스마트TM에서 사용하는 기능중 녹취 복사에 대한 기능 오류 발생  
이슈 비용처리

무상
발생시간

2025-10-21 15시경 접수
이슈 등급

I1
처리요청시간

2025-10-23 18:00 이후
조치현황

10/21 야간에 설정 변경후 실시간 전송건은 정상적으로 이력 생성 확인
기 등록된 제휴 자료에 대해서는 등록된 자료 삭제후 재 전송 예정 (10/23) 
OS/DB

MS-SQL, Oracle
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