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제목 롯데손해보험 특정 시간대 녹취 누락건 방문여부 방문 키워드 REC
접수번호 T2025072808582386I4D 담당자 손정길 고객사 롯데이노베이트
접수일 2025-07-28 완료일 경과일
이슈등급 I4 이슈 등급 설명 보기 상태 보류 보류 기간 확인 유형 DB
확인자등록

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고객사

 롯데손해보험

이슈 순번

 

라이센스

 

최초 납품일 및
Upgrade 구축일

 

유지보수 계약 유무

매월 정기점검 

증상

특정 시간대 녹취파일 누락 

이슈 비용처리

 
발생시간 2025년 7월 11일 17시 42분 
이슈 등급  I4
처리요청시간

2025년 7월 28일 10시 

조치현황

2025년 7월 28일 13시 백업서버 녹취파일로 복구 완료

OS/DB

 windosw 2012 R2, MSSQL

녹취 버전 메인

 
파일명 : CREC_MAIN_VOICE.exe
수정한날짜 : 2020년 9월 7일 월요일 오후 3:04:20

크기 : 584KB(508,115 바이트)

백업  
이미지  
교환기

abaya

CTI

cube 
관련로그  
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비고

패킷파일 저장 주기 10일로 이미지 저장X

과거 프로그램에서는 녹취 시간을 체크하는 형식이 초기화 될 경우 발생(45일에 한번 발생)