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제목 [삼성증권] 녹취 웹 접속 불가 건 (접수자 : 송인석M) 방문여부 방문 키워드 WEB
접수번호 T202411182137237I0W 담당자 김희강 고객사 삼성증권
접수일 2024-11-18 완료일 2024-11-28 경과일
이슈등급 I0 이슈 등급 설명 보기 상태 완료 유형 WEB
확인자등록

[ 이슈 공유 양식 ]
고객사

　삼성증권
이슈 순번 　11
라이센스 　
최초 납품일 및
Upgrade 구축일 		　
유지보수 계약 유무 　유상 유지보수 (매월 방문 점검)
증상

　녹취 웹 접속 불가 (메인 녹취 웹만 증상 발생하였으며, 백업은 정상 확인)
이슈 비용처리 　X
발생시간

　2024-11-18 17:04
이슈 등급 　I0
처리요청시간

　-
조치현황

　JEUS 서비스 재실행 후 정상 확인
   로그 확인
OS/DB 　Windows / MSSQL
녹취 버전 메인 　
백업 　
이미지 　
교환기 　
CTI 　
관련로그 　
로그 내용

[2024-11-18 16:57:31][1] [serverl-86] [JDBC-0363] Getting the physical connection from the pool [jdbc/crec_master] failed.

<<__Exception__>> 

jeus.jdbc.connectionpool.WaitTimeoutException : A timeout occurred : jdbc/crec_master ...
비고

(11/19)

- 로그 확인 시 DB 접속 Timeout 확인되었으나, DB에서는 에러로그 확인되지 않음 

- JEUS의 Connection Full Max 설정을 100 -> 200 으로 변경 완료 (11/26)



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