| [ 이슈 공유 양식 ] |
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고객사 |
해양에너지 |
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이슈 순번
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라이센스
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최초 납품일 및
Upgrade 구축일
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유지보수 계약 유무
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증상
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172.17.51.11 서버에서 청취 오류 |
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이슈 비용처리
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발생시간
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2024/10/22 11:04:22~13:21:26 |
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이슈 등급
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I2 |
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처리요청시간
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1일내 |
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조치현황
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조치 완료 |
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OS/DB
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Windows Server 2022(메인) / Windows 10(백업) |
| 녹취 버전 |
메인 |
CREC_MAIN_VOICE : 2022-7-27 수요일, 오후 1:02:30 (597,504 Byte) |
| 백업 |
CREC_MAIN_VOICE : 2022-7-27 수요일, 오후 1:02:30 (597,504 Byte) |
| 이미지 |
있음 |
| 교환기 |
알카텔 |
| CTI |
제네시스 |
| 관련로그 |
MediaServer 로그 - 20241022.log |
| 로그 내용 |
//MediaServer 로그 - 20241022.log
[2024-10-22 오후 1:21:26]Record File Not Found (D:\20241022\09\20241022095543_1759.wav) |
| 비고 |
D 드라이브에 용량이 일정 이상 초과 시 자동으로 E 드라이브에 녹취 파일이 쌓이도록 되어있는데 미디어서버는 D 드라이브만을 바라보고 있음
Media Server.ini에 BackupPath_01에 E 드라이브를 설정해줌으로써 D 드라이브에 파일이 없을 시 E 드라이브에서 찾도록 수정 |
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