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제목 녹취 끝부분 음성 누락 건 방문여부 방문 키워드 음성누락
접수번호 T2024090715330990P4R 담당자 송인석 고객사 다올저축은행
접수일 2024-09-07 완료일 2024-09-11 경과일
이슈등급 P4 이슈 등급 설명 보기 상태 완료 유형 REC
확인자등록

[ 프로젝트 공유 양식 ]
고객사  다올저축은행
프로젝트명

 IPT/IPCC 고도화 프로젝트
   라이센스 - ( IPT:360, IPCC:200, ACS:30 )

내용

 녹취 뒷 끝부분의 음성이 일부(0.1~0.2초) 누락되는 현상 확인

시작일정

 2024-09-07

완료일정  2024-09-12
OS/DB

 Rokcy Linux 9.6 / Postgresql

녹취 버전 메인

 2024-08-22 10:23 , 817208 - crec.out

백업  2024-08-22 10:23 , 817208 - crec.out
이미지  -
교환기  Avaya
CTI  AES

09월07일

 추정 원인 : SIP 이벤트 중 BYE 이벤트 발생 시점에 녹취가 종료되어서 발생하는 것으로 보입니다.

   RTP 마지막 패킷 시간 : 14:47:44.082948

   SIP BYE 이벤트 발생 시점 : 14:47:44.077680

   SIP BYE에 대한 200OK 발생 시점 : 14:47:44.098742


   SIP BYE에 대한 200OK 발생 시점에 종료 시 정상 처리될 것으로 보입니다.


   현재 아직 로그 및 tx 파일, 패킷 파일이 반출되지 않아서 반출 후 추가로 전달드릴 수 있도록 하겠습니다. 

비고

 BYE이벤트에 종료 시 발생하는 것으로 보이며, 옵션 BYE TYPE=1로 바꾸면 BYE의 200OK로 종료하도록 수정.

   현재는 BYE TYPE=0으로 설정되어 있고, 차후 이상 접수 시 변경 예정