이슈 보기

제목 부분녹취 프로세스 라이센스 에러 발생 건 방문여부 방문 키워드 부분녹취 채널
접수번호 T2024082909221090P4R 담당자 송인석 고객사 다올저축은행
접수일 2024-08-29 완료일 2024-09-02 경과일
이슈등급 P4 이슈 등급 설명 보기 상태 완료 유형 REC
확인자등록

[ 프로젝트 공유 양식 ]
고객사  다올저축은행

프로젝트명

   IPT/IPCC 구축 프로젝트

   녹취 채널 수 - 590ch (IPT 360ch, IPCC 200ch, ACS 30ch)

내용

 부분녹취 채널 332채널 이상 사용 시 select time over 에러 메시지 표출

시작일정  2024-08-29
완료일정  2024-08-30
OS/DB  rocky Linux 8.9 / Postgresql
녹취 버전 메인  2024-08-22 09:22, 398752 - crec_select
백업  2024-08-22 09:22, 398752 - crec_select
이미지  -
교환기  Avaya
CTI

 AES

08월 29일

   다올저축은행 실사용 내선 전체 등록 진행 후 부분녹취 프로세스 실행 시 select time over 에러 발생 확인.

   [CHANNEL] MAX 값을 332 미만으로 설정할 경우 장애 미발생 

 08월 30일

   1차 : 채널 420을 MAX 값으로 수정하여 전달 받음. (라이센스 560개 사용으로 증설 추가 필요)

   2차 : 채널 570까지 증설 완료

비고