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제목 현대캐피탈 IPCC 녹취백업장비 1대 녹취이력 확인 불가건 방문여부 방문 키워드 녹취이력 Insert
접수번호 D2024082810560160I2R 담당자 이두행 고객사 현대캐피탈(본사)
접수일 2024-08-28 완료일 2024-08-30 경과일
이슈등급 I2 이슈 등급 설명 보기 상태 완료 유형 REC
확인자등록

[ 이슈 공유 양식 ]
고객사

　현대캐피탈

증상

IPCC 녹취백업장비 1대 녹취이력 확인 불가건　
발생시간 　2024.08.02
이슈 등급

　I2
처리요청시간

　2024.08.29
조치현황

　조치중
OS/DB 　Windows 2019
녹취 버전 메인

　-

백업

-　

이미지

-　

교환기

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로그 내용 　
비고

　IPCC 녹취서버 8대 (메인4대/ 백업4대 ) 중 백업장비 1대에 대해 녹취이력이 확인 불가건으로 요청

   - 확인결과 몇개월전 캐피탈DB 부하 장애현상 원인을 찾고자 

      DB Insert프로그램 (CNET_DB_SERVER)을 백업서버 1대만 DB서버에 실행하여 처리 하도록 구성 변경

   - 2024/08/01 DB서버 재부팅작업을 운영팀에서 진행하였고

      재부팅 이후 Cnet_db_server프로그램을 실행시키지 못함 (임시로 구성한 프로그램이라 자동실행 설정 하지않음)

   - 2024/08/28 원인 확인되어 재실행 / 정상 조치됨

   - 2024/08/01 ~ 28일 녹취이력 수동 복구 진행예정


2024/8/30 수동복구 완료



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