| [ 이슈 공유 양식 ] |
| 고객사 |
화성시청 |
| 증상 |
백업 녹취서버 모니터링 페이지 상담원 리스트 시간 표시 부분 오류 표시 |
| 발생시간 |
2024-06-28 |
| 이슈 등급 |
I0 |
| 처리요청시간 |
3일내 |
| 조치현황 |
조치 진행 중 |
| OS/DB |
Windows Server 2019
Standard / Postgresql |
| 녹취 버전 |
메인 |
CREC_MAIN_VOICE.exe : 2022년 7월 27일 수요일, 오후 1:02:30 (583KB (597,504 바이트) |
| 백업 |
CREC_MAIN_VOICE.exe : 2024년 6월 15일 토요일, 오전 7:02:58 637KB (652,800 바이트) |
| 이미지 |
있음 |
| 교환기 |
LG IPECS |
| CTI |
XCube |
| 관련로그 |
20240628.DBR |
| 로그 내용 |
모니터링 업데이트 문은 메인 녹취서버 저장된 내용과 차이 없음 테스트 시 통화 중 및 통화 중/대기 상태 모두 시간(hour) 부분 9로 발생 : 통화 중,/통화 종료/대기 상태 일때 시간 부분 정상적으로 표시 필요 -> 현재 사내 테스트 중 |
| 비고 |
1. 7월 11일 백업 녹취서버 DB current setting 확인시 Asia/Seoul이 아닌 GMT로 설정 부분 확인 : current setting 정보 업데이트 후 DB 서비스 재 실행해야 조치 부분 확인 -> 차후 방문 작업 시 조치 예정 |
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