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제목 현대캐피탈 QC/QC 특정날짜 업로드 실패건 확인 방문여부 방문 키워드 STT
접수번호 D2024070417143860I0E 담당자 이두행 고객사 현대캐피탈(본사)
접수일 2024-07-04 완료일 2024-07-11 경과일
이슈등급 I0 이슈 등급 설명 보기 상태 완료 유형 Etc
확인자등록

[ 이슈 공유 양식 ]
고객사  현대캐피탈
증상  QC/QC 특정날짜 업로드 실패건 확인
발생시간

 2024/07/01

이슈 등급

I0 

처리요청시간

2024/07/04 09:00

조치현황

 처리완료

OS/DB  Windows
녹취 버전 메인  -
백업  -
이미지  -
교환기  -
CTI  -
관련로그  
로그 내용  
비고

2024/07/04

현대캐피탈 QC/QC 특정날짜 업로드 실패건 확인요청건 접수

 - 일배치성으로  녹취파일을 화자분리하여 STT서버로 업로드 로직 존재

 - 업로드 대상은 통합단말(기간계)에서 1일 1번 DAT파일을 10.210.19.43서버로 전달함

 - 해당파일 기준으로 녹취업로드 프로그램이 대상녹취파일을 업로드 진행

 - 7월1일 날짜 확인해보니 통합단말(기간계)에서 요청건이 없는걸로 확인됨

 - 현업측으로 해당내용 전달 완료




2024/07/10

7월 8일 DATA 미전송건으로 추가 요청 받아 확인결과 정상 전송은 된 것으로 보여져 현업담당자에게 STT로 문의로 전달

 

7 8  : 녹취파일 생성

79 : 통합단말에서 업로드 대상 LIST 수신 / 녹취시스템에서 STT로 전송

7 10 : 통합단말에서 대상건 확인가능

78일 녹취파일 대상으로 79일 녹취시스템에서 확인해보니 정상 업로드 된 LOG가 확인됩니다

 

2024-07-09 19:04:13.960 Thread[4284] : SpawnAndRedirect[C:\prod\mft\mftps\System\ftmscmd.exe /send /DS:10.210.19.189 /PT:6464 /RI:tibco /RW:tibco D:\PCMDATA\20240708\20240708090228_0090032fffdccddc_76101_01_QA.zip /storage/mft2/20240708090228_0090032fffdccddc_76101_01_QA.zip]

2024-07-09 19:04:14.635 ==> Upload OK, Sorc[D:\PCMDATA\20240708\20240708090228_0090032fffdccddc_76101_01_QA.zip] Dest[20240708090228_0090032fffdccddc_76101_01_QA.zip]