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제목 AES 모니터링 실패 건 방문여부 방문 키워드 CTI, AES
접수번호 T2024062811190290P4E 담당자 송인석 고객사 다올저축은행
접수일 2024-06-28 완료일 2024-07-01 경과일
이슈등급 P4 이슈 등급 설명 보기 상태 완료 유형 Etc
확인자등록

[ 프로젝트 공유 양식 ]
고객사

　다올저축은행
프로젝트명

　IPT/IPCC 고도화 사업
내용

　AES LinkConnect는 정상적으로 되는 것 확인하였으나 모니터링이 정상적으로 되지 않음.

   교환기 AES WEB에서 TSAPI DB 사용에 대한 Enable 설정후 정상 동작 확인하였습니다. 
시작일정

　6월 28일
완료일정

　7월 1일
OS/DB

　rocky linux 8.9 / Postgresql-14
녹취 버전 메인

　
백업 　
이미지 　
교환기 　Avaya
CTI 　AES

6월28일

 　
비고 　1. 대신저축은행, 상공회의소에 적용된 버전으로 사용할 시 아래 <그림1>과 같이 로그가 발생하였습니다.


  버전정보 : 2023-07-06 09:13:02 (파일크기 : 161,480)

  로그파일 : crec_cti1_dashin.zip


< 그림 1 >


2. 롯데홈쇼핑에 적용된 버전으로 사용할 시 아래 <그림 2>와 같이 로그가 발생하였습니다.

  (롯데홈쇼핑 최신버전 crec_cti는 첨부파일 다운로드 시간 만료로 테스트해보지 못 하였습니다.)

  버전정보 : 2023-07-08 09:04:30 (파일크기 : 161,480) 

  로그파일 : crec_cti1_lotte.zip


< 그림 2 >

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