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제목 지제이텍 (자산운용사) 녹취웹서비스 지속적으로 접속 불가건으로 확인 방문여부 원격 키워드 WEB, TOMCAT
접수번호 D2024061014594971I1W 담당자 이두행 고객사 지제이텍
접수일 2024-06-10 완료일 2024-06-13 경과일
이슈등급 I1 이슈 등급 설명 보기 상태 완료 유형 WEB
확인자등록

[ 이슈 공유 양식 ]
고객사 　지제이텍 (자산운용사)
증상

　녹취웹서비스 접속 불가
발생시간

　2024.06.10 09시
이슈 등급 　I0
처리요청시간 　
조치현황 　
OS/DB

　WINDOWS 2016
녹취 버전 메인 　-
백업 　-
이미지 　-
교환기 　-
CTI 　-
관련로그 　
로그 내용 　
비고

2024.06.10

  - 녹취웹서비스 접속 불가로 접수

  - Tomcat error 로그에 java.lang.OutOfMemoryError : PermGen 로그 확인

  - JDK8 버전 이상 사용 권장하여, 업그레이드 제한


  2024.06.12

 - Tomcat9 / JDK8버전으로 업그레이드 진행

 - 서비스 모니터링 예정


 2024.06.13

- 모니터링결과 이상없음. 차주까지 모니터링 예정



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