이슈 리스트
총 등록 건수 : 176
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붉은색 제목 : 이슈등급이 7~9 / 오렌지색 제목 : 이슈등급이 3~6 입니다. / 옅은 붉은색 바탕색은 접수일과 작성일이 1일 초과한 경우입니다. / 옅은 녹색 바탕은 마지막으로 보류된 날짜입니다.
| NO | 접수번호 | 접수일 | 작성일 | 보류일 | 완료일 | 경과일 | 고객사 | 제목 | 접수자 | 담당자 | 이슈등급 | 이슈상태 | 이슈유형 | 방문여부 | 키워드 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 33 | T2026060810181698I1R | 2026-06-08 | 2026-06-08 | 2026-06-24 | 16 | 대신저축은행 | 녹취 프로세스 다운 건 | 송인석 | I1 | 완료 | REC | 방문 | 녹취 프로세스 다운 | ||
| 32 | T202605151448577I1R | 2026-05-15 | 2026-05-18 | 2026-06-08 | 24 | 삼성증권 | 등록되지 않은 다른내선 녹취되는 현상 건 | 송인석 | I1 | 완료 | REC | 방문 | 타 내선번호 통화 건 녹취 | ||
| 31 | T202603180904403I1E | 2026-03-18 | 2026-03-16 | 2026-03-24 | 6 | 수협은행(잠실) | MediaServer 다운 증상 발생 건 | 송인석 | I1 | 완료 | Etc | 방문 | MediaServer | ||
| 30 | D2026021110530720I1E | 2026-02-11 | 2026-02-13 | 160 | 교직원공제회 | 교직원공제회 SWAP메모리 증가현상건 | 이두행 | 이두행 | I1 | 이관 | Etc | 방문 | SWAP메모리 증가건 | ||
| 29 | T2026020213331099I1D | 2026-02-02 | 2026-02-04 | 2026-02-04 | 0 | 에스원 | STT 종료이벤트 누락 건 | 송인석 | I1 | 보류 | DB | 방문 | STT | ||
| 28 | D2025110614550066I1E | 2025-11-06 | 2025-11-06 | 2025-12-18 | 42 | 현대카드(본사) | 현대카드 QC/QC 전송 오류건 확인 | 이두행 | 이두행 | I1 | 완료 | Etc | 방문 | QA/QC 업로드 이상 | |
| 27 | T2025110511151711I1R | 2025-11-05 | 2025-11-14 | 2025-12-30 | 12 | 심사평가원 | 보류 후 녹취 음성 누락 건 | 송인석 | I1 | 완료 | REC | 방문 | 보류 후 음성 누락 | ||
| 26 | D2025102108095513I1E | 2025-10-21 | 2025-10-22 | 273 | 삼성화재 보상모바일 | 제휴 전송 프로그램 설정 오류 | 이동호 | 이동호 | I1 | 접수 | Etc | 방문 | 제휴 | ||
| 25 | D2025092910194520I1R | 2025-09-29 | 2025-10-16 | 2025-12-18 | 80 | 교직원공제회 | 교직원공제회 코덱프로세스 패치 | 이두행 | 이두행 | I1 | 완료 | REC | 방문 | 콜 잘림 저장 발생, 청취오류 | |
| 24 | T2024120411555227I1R | 2024-12-04 | 2024-12-05 | 2025-02-19 | 77 | 홈앤쇼핑 | [홈앤쇼핑] 수동 Outbound 콜 고객번호가 아닌 내선번호로 녹취 데이터 저장되는 건 (접수자 : 손정길M) | 김희강 | 손정길 | I1 | 완료 | REC | 방문 | 녹취이력 Insert |