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붉은색 제목 : 이슈등급이 7~9 / 오렌지색 제목 : 이슈등급이 3~6 입니다. / 옅은 붉은색 바탕색은 접수일과 작성일이 1일 초과한 경우입니다. / 옅은 녹색 바탕은 마지막으로 보류된 날짜입니다.
| NO | 접수번호 | 접수일 | 작성일 | 보류일 | 완료일 | 경과일 | 고객사 | 제목 | 접수자 | 담당자 | 이슈등급 | 이슈상태 | 이슈유형 | 방문여부 | 키워드 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 7 | T2024092713093017I2R | 2024-09-27 | 2024-09-27 | 2024-09-28 | 1 | 롯데홈쇼핑 | 특정콜 앞부분 일부 내용 청취 불가 증상 확인 | 송인석 | I2 | 완료 | REC | 방문 | 콜 잘림 저장 발생 | ||
| 6 | D2024092517475343I2D | 2024-09-25 | 2024-09-25 | 2024-09-25 | 0 | 스타상호저축은행 | 스타상호저축은행 녹취웹페이지 오류건 접수 | 이두행 | 이두행 | I2 | 완료 | DB | 원격 | MYSQL | |
| 5 | D202409191648375I1E | 2024-09-19 | 2024-09-19 | 2024-09-19 | 0 | 현대카드(대방) | 현대카드 IPCC 파기계 프로그램(탈회원) 동작불가 오류건 확인 | 이두행 | 이두행 | I1 | 완료 | Etc | 방문 | 파기계 | |
| 4 | D2024091114480860I1R | 2024-09-11 | 2024-09-12 | 2024-09-12 | 0 | 현대캐피탈(본사) | 현대캐피탈 민원녹취 이력 확인 불가건 | 이두행 | 이두행 | I1 | 완료 | REC | 방문 | 녹취자동삭제 | |
| 3 | T2024090913144790P4R | 2024-09-09 | 2024-09-09 | 2024-09-11 | 2 | 다올저축은행 | 사용자 정보 상이하게 저장 건 | 송인석 | P4 | 완료 | REC | 방문 | 사용자비매칭 | ||
| 2 | T2024090715330990P4R | 2024-09-07 | 2024-09-07 | 2024-09-11 | 4 | 다올저축은행 | 녹취 끝부분 음성 누락 건 | 송인석 | P4 | 완료 | REC | 방문 | 음성누락 | ||
| 1 | D2024090509083260I0E | 2024-09-05 | 2024-09-06 | 2024-09-06 | 0 | 현대캐피탈(본사) | 현대캐피탈 출금동의 (부분녹취) 전송 1건 실패건 확인 | 이두행 | 이두행 | I0 | 완료 | Etc | 방문 | 출금동의, 부분녹취 |