이슈 리스트
총 등록 건수 : 176
, 검색 건수 : 7
붉은색 제목 : 이슈등급이 7~9 / 오렌지색 제목 : 이슈등급이 3~6 입니다. / 옅은 붉은색 바탕색은 접수일과 작성일이 1일 초과한 경우입니다. / 옅은 녹색 바탕은 마지막으로 보류된 날짜입니다.
| NO | 접수번호 | 접수일 | 작성일 | 보류일 | 완료일 | 경과일 | 고객사 | 제목 | 접수자 | 담당자 | 이슈등급 | 이슈상태 | 이슈유형 | 방문여부 | 키워드 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 7 | T2024062811190290P4E | 2024-06-28 | 2024-07-01 | 2024-07-01 | 3 | 다올저축은행 | AES 모니터링 실패 건 | 송인석 | P4 | 완료 | Etc | 방문 | CTI, AES | ||
| 6 | D2024062112423670I2E | 2024-06-21 | 2024-06-24 | 2024-06-24 | 3 | 하이마트 | 하이마트 녹취->STT서버로 STT 전송 오류건 확인 | 이두행 | 이두행 | I2 | 완료 | Etc | 방문 | STT | |
| 5 | D202406171131054I0W | 2024-06-17 | 2024-06-17 | 2024-06-17 | 0 | 잡코리아 | 잡코리아 녹취웹페이지 엑셀다운로드 건수 상이건 | 이두행 | I0 | 완료 | WEB | 원격 | 엑셀다운로드, Excel | ||
| 4 | D202406141537585I0E | 2024-06-14 | 2024-06-20 | 2024-06-20 | 6 | 현대카드(대방) | 현대카드 콜봇 녹취파일 보관주기 설정 작업 요청 | 이두행 | 이두행 | I0 | 완료 | Etc | 방문 | 녹취자동삭제 | |
| 3 | D2024061014594971I1W | 2024-06-10 | 2024-06-12 | 2024-06-13 | 3 | 지제이텍 | 지제이텍 (자산운용사) 녹취웹서비스 지속적으로 접속 불가건으로 확인 | 이두행 | 이두행 | I1 | 완료 | WEB | 원격 | WEB, TOMCAT | |
| 2 | T2024060412191130I6R | 2024-06-04 | 2024-06-04 | 2024-06-07 | 3 | SK쉴더스 | [SK쉴더스] 특정콜 고객목소리 묵음 발생 | 손정길 | I6 | 완료 | REC | 원격 | REC | ||
| 1 | D2024060311462586I3R | 2024-06-03 | 2024-06-03 | 2024-06-05 | 2 | 롯데이노베이트 | 하이마트 녹취->STTG/W 전달하는 DATA중 누락건 발생 | 이두행 | I3 | 완료 | REC | 방문 | STT |